Unikanie Obcinania Wiadomości (E-mail Clipping)

Niektórzy klienci pocztowi, a w szczególności Gmail, mogą "obciąć" (ang. clip) wiadomość, jeśli rozmiar jej kodu źródłowego HTML przekroczy określony próg (dla Gmaila jest to 102 KB).

Co to oznacza? Koniec wiadomości zostaje ukryty, a odbiorca widzi komunikat typu "[Wiadomość została przycięta] Wyświetl całą wiadomość".

Dlaczego to jest problem?

• Utrata kluczowych treści: Obcięta część może zawierać ważne informacje, wezwanie do działania (CTA) lub dane kontaktowe.

• Błąd w analityce: Jeśli piksel śledzący otwarcia znajduje się na końcu wiadomości, jego załadowanie może zostać zablokowane, co fałszuje wskaźnik Open Rate.

• Wzrost skarg na spam: Największym zagrożeniem jest obcięcie stopki zawierającej link rezygnacji. Użytkownik, który chce się wypisać, a nie może znaleźć linku, często w zamian klika przycisk "Zgłoś spam". To bezpośrednio szkodzi reputacji nadawcy i przyszłej dostarczalności.

Jak unikać obcinania wiadomości?

Utrzymuj czysty kod HTML

Unikaj zbędnych tagów, pustych akapitów, nadmiernego zagnieżdżania elementów i komentarzy w finalnej wersji kodu. Każdy znak liczy się do limitu.

Nie wklejaj treści z zewnętrznych edytorów

Nigdy nie wklejaj treści bezpośrednio z programów takich jak Microsoft Word czy Google Docs. Generują one mnóstwo dodatkowych, niepotrzebnych stylów i tagów HTML. Zawsze wklejaj treść jako czysty tekst i formatuj ją od nowa w edytorze e-mail.

Minimalizuj style inline

Chociaż style inline są zalecane dla zapewnienia kompatybilności, ich nadmiar może znacząco powiększyć kod. Regularnie sprawdzaj, czy w kodzie nie ma zbędnych lub powtarzających się deklaracji stylów.

Linkuj do obrazów, zamiast je osadzać

Unikaj osadzania obrazów bezpośrednio w kodzie HTML (metodą Base64). Jest to główny winowajca "puchnięcia" pliku HTML. Zawsze optymalizuj obrazy, hostuj je na serwerze i linkuj do nich standardowo.

Dbaj o higienę szablonów

Jeśli wielokrotnie korzystasz z tego samego szablonu, regularnie go czyść. Usuwaj z kodu sekcje i style, które należały do starych kampanii i nie są już używane.

Rozważ minifikację kodu (dla zaawansowanych)

Przed wysyłką możesz przepuścić finalny kod HTML przez narzędzie do minifikacji, które automatycznie usunie zbędne spacje, entery i komentarze, zmniejszając rozmiar pliku o kilka procent.

Dziel długie treści

Jeśli Twój newsletter jest bardzo obszerny (np. zawiera wiele artykułów), rozważ skrócenie go. Zaprezentuj wstęp każdego artykułu i umieść link "Czytaj dalej...", który przekieruje na Twoją stronę internetową.

Testuj rozmiar przed wysyłką

Zawsze sprawdzaj finalny rozmiar pliku HTML swojej wiadomości. Możesz to zrobić, zapisując kod jako plik .html na dysku i sprawdzając jego właściwości.