Rozliczanie SMS
Sekcja ta zawiera szczegółowe informacje dotyczące sposobu naliczania kosztów wiadomości SMS. Koszt wysyłki jest ściśle powiązany z długością wiadomości oraz rodzajem użytych w niej znaków.
Ważne: Poniższe zasady dotyczą wszystkich wiadomości SMS wysyłanych przez platformę – zarówno tych tworzonych ręcznie w kreatorze kampanii, jak i tych wysyłanych automatycznie poprzez API.
Zasady naliczania wiadomości SMS
Długość pojedynczego SMS-a zależy od standardu kodowania, który system dobiera automatycznie na podstawie treści wiadomości. Choć poniższe limity są globalnym standardem, w rzadkich przypadkach mogą występować minimalne różnice zależne od operatora komórkowego odbiorcy.
Wiadomość ze znakami standardowymi (kodowanie GSM-7)
Twoja wiadomość jest kodowana w standardzie GSM-7, jeśli zawiera wyłącznie znaki z podstawowego alfabetu łacińskiego (A-Z, 0-9) oraz podstawowe znaki interpunkcyjne.
Limit dla 1 SMS-a: 160 znaków.
Wiadomości łączone (dłuższe niż 160 znaków): Jeśli przekroczysz limit, system musi połączyć wiadomości w jedną całość. Odbywa się to kosztem kilku znaków technicznych (nagłówek UDH). W takim przypadku każda część wiadomości mieści 153 znaki.
Tabela znaków GSM-7 (liczone jako 1 znak)
Poniższe znaki są bezpieczne i zajmują tylko 1 znak w limicie wiadomości.
@
Małpa
SP
Spacja
!
Wykrzyknik
"
Cudzysłów
#
Hash/Kratka
%
Procent
&
Ampersand
Apostrof
(
Nawias otw.
)
Nawias zam.
*****
Gwiazdka
+
Plus
,
Przecinek
-
Myślnik
.
Kropka
/
Slash
:
Dwukropek
;
Średnik
<
Mniej niż
=
Równa się
>
Więcej niż
?
Pytajnik
_
Podkreślnik
¡
Odwr. wykrzyknik
£
Funt
$
Dolar
¥
Jen
§
Paragraf
¿
Odwr. pytajnik
¤
Waluta
A-Z
Wielkie litery
a-z
Małe litery
0-9
Cyfry
Wielkie litery greckie i niektóre symbole specjalne (GSM-7): Poniższe znaki również należą do podstawowego zestawu GSM-7 i są liczone jako 1 znak, choć ich wyświetlanie zależy od urządzenia odbiorcy:
Δ Φ Γ Λ Ω Π Ψ Σ Θ Ξ Ä ä Ö ö Ñ ñ Ü ü à ò ù å Å è é É ì ç Ø ø Æ æ ß
Tabela znaków rozszerzonych (GSM-7 Extension - liczone jako 2 znaki)
Uwaga! Poniższe znaki, mimo że nie zmieniają kodowania na Unicode, zajmują 2 bajty. Oznacza to, że każdy z nich zabiera 2 znaki z dostępnego limitu (160) .
Znak
Nazwa znaku
Liczba znaków w SMS
^
Daszek (caret)
2
{
Nawias klamrowy otwierający
2
}
Nawias klamrowy zamykający
2
\
Backslash (ukośnik wsteczny)
2
[
Nawias kwadratowy otwierający
2
~
Tylda
2
]
Nawias kwadratowy zamykający
2
|
Pionowa kreska (pipe)
2
€
Symbol Euro
2
Naliczanie SMS-ów dla znaków GSM-7
Liczba znaków
Liczba SMS-ów
1 - 160
1
161 - 306
2
307 - 459
3
460 - 612
4
613 - 765
5
766 - 918
6
919 - 1071
7
1072 - 1224
8
1225 - 1377
9
Wiadomość ze znakami specjalnymi (kodowanie Unicode)
Użycie w treści choćby jednego znaku, który nie znajduje się w powyższych tabelach (np. polskiego znaku diakrytycznego lub emoji), powoduje automatyczną zmianę kodowania całej wiadomości na Unicode (UCS-2). Zmienia to drastycznie limit znaków.
Przykłady znaków zmieniających kodowanie na Unicode:
Polskie znaki:
ą,ć,ę,ł,ń,ó,ś,ź,ż.Języki Środkowoeuropejskie: czeskie/słowackie (
č,š,ž,ř), węgierskie "długie" umlauty (ő,ű), rumuńskie (ș,ț).Pułapki w językach zachodnich: francuskie "daszki" (
â,ê,î), hiszpańskie/portugalskie akcenty (á,í,ó,ú,ã). (Pamiętaj: znaki takie jak é, è, ñ, ç są bezpieczne i nie zmieniają kodowania).Inne alfabety: Cyrylica (np.
Д,ж), Hebrajski (np.ש,ל), Arabski (np.م,ل).Emoji: np. 🙂, 🔥, ❤️, 👍.
Limity dla Unicode:
Limit dla 1 SMS: 70 znaków.
Wiadomości łączone (powyżej 70 znaków): Każda część wiadomości łączonej mieści 67 znaków.
Naliczanie SMS-ów dla znaków Unicode
Liczba znaków
Liczba SMS-ów
1 - 70
1
71 - 134
2
135 - 201
3
202 - 268
4
269 - 335
5
336 - 402
6
403 - 469
7
470 - 536
8
537 - 603
9
Ważne informacje o personalizacji
Jeśli używasz dynamicznych parametrów (np. {{imie}} w kreatorze lub zmiennych w API), ostateczna długość SMS-a może być inna dla każdego odbiorcy.
Przykład: Załóżmy, że Twój szablon wiadomości (Unicode) ma 65 znaków.
Dla imienia "Anna" (4 znaki) – wiadomość ma łącznie 69 znaków. Mieści się w limicie 70. -> Koszt: 1 SMS.
Dla imienia "Katarzyna" (9 znaków) – wiadomość ma łącznie 74 znaki. Przekracza limit 70. -> Koszt: 2 SMS.
Dobra praktyka: Planując budżet kampanii, zawsze uwzględniaj margines znaków na najdłuższe dane z Twojej bazy (np. długie nazwiska czy nazwy miast), aby uniknąć niespodziewanego podwojenia kosztów wysyłki.
Zawsze sprawdzaj też licznik znaków w edytorze kampanii. Nasz system na bieżąco informuje, z ilu części będzie składał się Twój SMS.
Ostatnia aktualizacja