# Rozliczanie SMS

Sekcja ta zawiera szczegółowe informacje dotyczące sposobu naliczania kosztów wiadomości SMS. Koszt wysyłki jest ściśle powiązany z długością wiadomości oraz rodzajem użytych w niej znaków.

{% hint style="info" %}
**Ważne:** Poniższe zasady dotyczą wszystkich wiadomości SMS wysyłanych przez platformę – zarówno tych tworzonych ręcznie w kreatorze kampanii, jak i tych wysyłanych automatycznie poprzez API.
{% endhint %}

## Zasady naliczania wiadomości SMS

Długość pojedynczego SMS-a zależy od standardu kodowania, który system dobiera automatycznie na podstawie treści wiadomości. Choć poniższe limity są globalnym standardem, w rzadkich przypadkach mogą występować minimalne różnice zależne od operatora komórkowego odbiorcy.

### Wiadomość ze znakami standardowymi (kodowanie GSM-7)

Twoja wiadomość jest kodowana w standardzie GSM-7, jeśli zawiera wyłącznie znaki z podstawowego alfabetu łacińskiego (A-Z, 0-9) oraz podstawowe znaki interpunkcyjne.

* **Limit dla 1 SMS-a:** **160** znaków.
* **Wiadomości łączone (dłuższe niż 160 znaków):** Jeśli przekroczysz limit, system musi połączyć wiadomości w jedną całość. Odbywa się to kosztem kilku znaków technicznych (nagłówek UDH). W takim przypadku każda część wiadomości mieści 153 znaki.

#### **Tabela znaków GSM-7 (liczone jako 1 znak)**

Poniższe znaki są bezpieczne i zajmują tylko 1 znak w limicie wiadomości.

| Znak    | Opis / Nazwa       | Znak       | Opis / Nazwa    | Znak    | Opis / Nazwa     |
| ------- | ------------------ | ---------- | --------------- | ------- | ---------------- |
| @       | Małpa              | SP         | Spacja          | !       | Wykrzyknik       |
| "       | Cudzysłów          | #          | Hash/Kratka     | %       | Procent          |
| &       | Ampersand          |            | Apostrof        | (       | Nawias otw.      |
| )       | Nawias zam.        | \*\*\*\*\* | Gwiazdka        | +       | Plus             |
| ,       | Przecinek          | -          | Myślnik         | .       | Kropka           |
| /       | Slash              | :          | Dwukropek       | ;       | Średnik          |
| <       | Mniej niż          | =          | Równa się       | >       | Więcej niż       |
| ?       | Pytajnik           | \_         | Podkreślnik     | ¡       | Odwr. wykrzyknik |
| £       | Funt               | $          | Dolar           | ¥       | Jen              |
| §       | Paragraf           | ¿          | Odwr. pytajnik  | ¤       | Waluta           |
| **A-Z** | **Wielkie litery** | **a-z**    | **Małe litery** | **0-9** | **Cyfry**        |

**Wielkie litery greckie i niektóre symbole specjalne (GSM-7):** Poniższe znaki również należą do podstawowego zestawu GSM-7 i są liczone jako 1 znak, choć ich wyświetlanie zależy od urządzenia odbiorcy:

`Δ` `Φ` `Γ` `Λ` `Ω` `Π` `Ψ` `Σ` `Θ` `Ξ` `Ä` `ä` `Ö` `ö` `Ñ` `ñ` `Ü` `ü` `à` `ò` `ù` `å` `Å` `è` `é` `É` `ì` `ç` `Ø` `ø` `Æ` `æ` `ß`

#### **Tabela znaków rozszerzonych (GSM-7 Extension - liczone jako 2 znaki)**

{% hint style="info" %}
**Uwaga!** Poniższe znaki, mimo że nie zmieniają kodowania na Unicode, zajmują 2 bajty. Oznacza to, że każdy z nich zabiera 2 znaki z dostępnego limitu (160) .
{% endhint %}

| Znak | Nazwa znaku                   | Liczba znaków w SMS |
| ---- | ----------------------------- | ------------------- |
| ^    | Daszek (caret)                | 2                   |
| {    | Nawias klamrowy otwierający   | 2                   |
| }    | Nawias klamrowy zamykający    | 2                   |
| \\   | Backslash (ukośnik wsteczny)  | 2                   |
| \[   | Nawias kwadratowy otwierający | 2                   |
| \~   | Tylda                         | 2                   |
| ]    | Nawias kwadratowy zamykający  | 2                   |
| \|   | Pionowa kreska (pipe)         | 2                   |
| €    | Symbol Euro                   | 2                   |

#### Naliczanie SMS-ów dla znaków GSM-7

| Liczba znaków | Liczba SMS-ów |
| ------------- | ------------- |
| 1 - 160       | 1             |
| 161 - 306     | 2             |
| 307 - 459     | 3             |
| 460 - 612     | 4             |
| 613 - 765     | 5             |
| 766 - 918     | 6             |
| 919 - 1071    | 7             |
| 1072 - 1224   | 8             |
| 1225 - 1377   | 9             |

### Wiadomość ze znakami specjalnymi (kodowanie Unicode)

Użycie w treści choćby jednego znaku, który nie znajduje się w powyższych tabelach (np. polskiego znaku diakrytycznego lub emoji), powoduje automatyczną zmianę kodowania całej wiadomości na Unicode (UCS-2). Zmienia to drastycznie limit znaków.

**Przykłady znaków zmieniających kodowanie na Unicode:**

* Polskie znaki: `ą`, `ć`, `ę`, `ł`, `ń`, `ó`, `ś`, `ź`, `ż`.
* Języki Środkowoeuropejskie: czeskie/słowackie (`č`, `š`, `ž`, `ř`), węgierskie "długie" umlauty (`ő`, `ű`), rumuńskie (`ș`, `ț`).
* Pułapki w językach zachodnich: francuskie "daszki" (`â`, `ê`, `î`), hiszpańskie/portugalskie akcenty (`á`, `í`, `ó`, `ú`, `ã`). (Pamiętaj: znaki takie jak é, è, ñ, ç są bezpieczne i nie zmieniają kodowania).
* Inne alfabety: Cyrylica (np. `Д`, `ж`), Hebrajski (np. `ש`, `ל`), Arabski (np. `م`, `ل`).
* Emoji: np. 🙂, 🔥, ❤️, 👍.

**Limity dla Unicode:**

* **Limit dla 1 SMS:** 70 znaków.
* **Wiadomości łączone (powyżej 70 znaków):** Każda część wiadomości łączonej mieści 67 znaków.

#### Naliczanie SMS-ów dla znaków Unicode

| Liczba znaków | Liczba SMS-ów |
| ------------- | ------------- |
| 1 - 70        | 1             |
| 71 - 134      | 2             |
| 135 - 201     | 3             |
| 202 - 268     | 4             |
| 269 - 335     | 5             |
| 336 - 402     | 6             |
| 403 - 469     | 7             |
| 470 - 536     | 8             |
| 537 - 603     | 9             |

{% hint style="info" %}

#### Ważne informacje o personalizacji

Jeśli używasz dynamicznych parametrów (np. `{{imie}}` w kreatorze lub zmiennych w API), ostateczna długość SMS-a może być inna dla każdego odbiorcy.

* Przykład: Załóżmy, że Twój szablon wiadomości (Unicode) ma **65 znaków**.
  * Dla imienia "Anna" (4 znaki) – wiadomość ma łącznie **69 znaków**. Mieści się w limicie 70. -> Koszt: **1 SMS**.
  * Dla imienia "Katarzyna" (9 znaków) – wiadomość ma łącznie **74 znaki**. Przekracza limit 70. -> **Koszt: 2 SMS**.

**Dobra praktyka:** Planując budżet kampanii, zawsze uwzględniaj margines znaków na najdłuższe dane z Twojej bazy (np. długie nazwiska czy nazwy miast), aby uniknąć niespodziewanego podwojenia kosztów wysyłki.

Zawsze sprawdzaj też licznik znaków w edytorze kampanii. Nasz system na bieżąco informuje, z ilu części będzie składał się Twój SMS.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://newpanel.docs.emaillabs.io/sms/rozliczanie-sms.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.