Konfiguracja Boostera w Kampanii E-mail

W ostatnim kroku tworzenia kampanii E-mail, czyli w jej Podsumowaniu, masz możliwość aktywowania funkcji Booster kampanii. Pozwala ona na automatyczne dotarcie do odbiorców, którzy nie otworzyli lub nie kliknęli Twojej kampanii głównej, zwiększając tym samym jej efektywność.

Aktywacja i Wybór Rodzaju Boostera

1. Aby skorzystać z funkcji Booster, znajdź sekcję "Booster kampanii" w podsumowaniu kampanii i przesuń przełącznik, aby ją włączyć. Domyślnie funkcja ta jest wyłączona.

1. Po włączeniu, dla kampanii E-mail możesz wybrać jeden z dwóch rodzajów Boostera:

• E-mail: Ponownie wysyła kampanię email.

• SMS: Wysyła wiadomość SMS do odbiorców kampanii email.

Konfiguracja Booster E-mail

Jeśli jako Booster wybierzesz kampanię E-mail:

• Cel: Automatyczne ponowne wysłanie wiadomości email do odbiorców, którzy nie otworzyli lub nie kliknęli Twojej pierwotnej kampanii E-mail.

• Treść wiadomości: Treść Boostera E-mail jest zawsze taka sama jak treść kampanii głównej. Nie ma możliwości jej modyfikacji na tym etapie.

• Temat wiadomości:

  • Możesz (i zalecamy) wprowadzić nowy, angażujący temat dla wiadomości Booster. Temat nie jest automatycznie kopiowany z kampanii głównej, więc ustaw go samodzielnie lub skorzystaj z naszego generatora AI.

  • Dostępna jest opcja personalizacji tematu (np. używając imienia).

  
• Warunek wysyłki Boostera:

  • Czas wysyłki: Określ, po jakim czasie od zakończenia wysyłki kampanii głównej ma zostać wysłany Booster. Możesz wybrać okres od minimum 2 godzin do maksimum 7 dni.

  • Kryterium selekcji odbiorców: Wybierz, do kogo ma trafić Booster E-mail:

    • nie otworzyły: Wiadomość zostanie wysłana do osób, które nie otworzyły kampanii głównej.

    • nie kliknęły: Wiadomość zostanie wysłana do osób, które otworzyły kampanię główną, ale nie kliknęły w żaden z zawartych w niej linków.

• Ograniczenia: Funkcja Booster E-mail nie jest dostępna dla kampanii A/B. Jeśli Twoja kampania główna jest testem A/B, opcja Boostera będzie wyszarzona z odpowiednią informacją.

• Przepustowość: Przepustowość dla kampanii Booster E-mail jest zawsze ustawiona na wartość domyślną i nie podlega modyfikacji na tym etapie.

Konfiguracja Booster SMS (dla kampanii głównej E-mail)

Jeśli jako Booster wybierzesz kampanię SMS:

• Cel: Automatyczne wysłanie wiadomości SMS do odbiorców, którzy nie otworzyli lub nie kliknęli Twojej pierwotnej kampanii E-mail.

• Nagłówek SMS (Sender ID):

  • Wybierz z listy dostępnych nagłówków (nadawców) ten, który ma być użyty dla Twojej kampanii Booster SMS.

• Treść wiadomości SMS:

  • W dedykowanym polu wprowadź treść wiadomości SMS, którą chcesz wysłać.

  • Dostępna jest personalizacja treści oraz możliwość dodania emotikon.

  • Znaki specjalne: Jeśli w treści SMS użyjesz znaków specjalnych (np. polskich liter diakrytycznych), system wyświetli zapytanie, czy chcesz wysłać wiadomość z ich użyciem. Pamiętaj, że użycie znaków specjalnych skraca limit znaków pojedynczego SMS-a (z 160 do 70 znaków) i może wpłynąć na koszt wysyłki. Zachowanie to jest analogiczne do standardowego kreatora kampanii SMS. Więcej informacji tutaj.

• Link śledzony:

  • Masz możliwość wstawienia do treści SMS linku śledzonego, co pozwoli na monitorowanie kliknięć.

  
• Warunek wysyłki Boostera:

  • Czas wysyłki: Określ, po jakim czasie od zakończenia wysyłki kampanii głównej ma zostać wysłany Booster. Możesz wybrać okres od minimum 2 godzin do maksimum 7 dni.

  • Kryterium selekcji odbiorców: Wybierz, do kogo ma trafić Booster SMS:

    • nie otworzyły: Wiadomość SMS zostanie wysłana do osób, które nie otworzyły kampanii głównej E-mail.

    • nie kliknęły: Wiadomość SMS zostanie wysłana do osób, które otworzyły kampanię główną E-mail, ale nie kliknęły w żaden z zawartych w niej linków.

• Przepustowość: Przepustowość dla kampanii Booster SMS jest zawsze ustawiona na wartość domyślną.

• Opcje niedostępne: Dla Boostera SMS tworzonego w ramach kampanii E-mail nie ma możliwości ustalenia indywidualnego opisu kampanii czy debugowania treści SMS.

Weryfikacja Warunków dla Boostera (E-mail i SMS)

Przed aktywacją Boostera, system weryfikuje pewne warunki:

• Brak numerów telefonów dla Booster SMS: Jeśli jako typ Boostera wybierzesz SMS, a w wybranej grupie odbiorców kampanii głównej żaden kontakt nie posiada przypisanego numeru telefonu, opcja wyboru Boostera SMS zostanie zablokowana (wyszarzona). System wyświetli poniższy komunikat. W takiej sytuacji możliwy do wyboru pozostanie jedynie Booster E-mail.

• Grupa odbiorców zawiera 0 kontaktów: Jeśli grupa odbiorców wybrana dla kampanii głównej nie zawiera żadnych kontaktów, funkcja Booster (zarówno E-mail, jak i SMS) będzie zablokowana. Wyświetlona zostanie poniższa adnotacja:

Zasady Selekcji Odbiorców dla Boostera (na podstawie statusów z kampanii głównej E-mail)

System automatycznie filtruje odbiorców kampanii Booster na podstawie statusów ich wiadomości w kampanii głównej:

• Jeśli jako Booster dla kampanii E-mail wybierzesz Booster E-mail:

  • Nie zostanie wysłany do kontaktów ze statusem Hard Bounce (trwały błąd, np. nieistniejący adres) oraz Spam Bounce (wiadomość oznaczona jako spam) w kampanii głównej.

  • Zostanie wysłany (jeśli spełnią warunek nieotwarcia/niekliknięcia) do kontaktów ze statusem OK (odebrana przez serwer) oraz Soft Bounce (tymczasowy błąd, np. pełna skrzynka).

• Jeśli jako Booster dla kampanii E-mail wybierzesz Booster SMS:

  • Zostanie wysłany (jeśli spełnią warunek nieotwarcia/niekliknięcia i posiadają poprawny numer telefonu) do kontaktów z każdym statusem (OK, Soft Bounce, Hard Bounce, Spam Bounce).