# Raport odbić

**Cel raportu:** Jest to kluczowe narzędzie diagnostyczne do monitorowania problemów z wysyłkami. Raport ten analizuje dynamikę i rodzaje odbić (wiadomości niedostarczonych), grupując je w trzy główne kategorie, co pozwala szybko zidentyfikować ogólny charakter problemu.

### Wyszukiwarka

* **Wybierz zakres:** Umożliwia wybór okresu analizy.
* **Konta SMTP**
* **Domeny odbiorcy**
* **Nadawca**: Filtrowanie po Domenach nadawców lub Adresach nadawców.

### Analiza danych (Analiza i dynamika odbić mailowych)

* **Kafelek BOUNCED:** Wskazuje łączną liczbę odbić wraz ze wskaźnikiem procentowym w porównaniu do poprzedniego okresu.
* **Wykres kołowy:** Procentowo rozdziela odbicia na trzy kategorie. Po najechaniu kursorem wyświetlają się szczegółowe dane (rodzaj i liczba odbić).
* **Wykres liniowy:** Przedstawia trendy dla każdej z trzech kategorii odbić w ujęciu czasowym (godziny, dni, miesiące). Po najechaniu kursorem na wykres, wyświetla się szczegółowe rozbicie na liczbę softbounce, hardbounce i spambounce w danym punkcie czasowym.

<figure><img src="https://1351917450-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTTcvDcp99nnCddigvvex%2Fuploads%2F8KGgRSc4NXo7b7jRkHFv%2Fobraz.png?alt=media&#x26;token=58bae64a-0a88-4f99-96c5-19ffcd2242a7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Definicje kategorii odbić

* **Hardbounce:** Trwały błąd dostarczenia (np. adres e-mail nie istnieje, domena jest błędna).
* **Softbounce:** Tymczasowy problem z dostarczeniem (np. pełna skrzynka odbiorcy).
* **Spambounce:** Wiadomość odrzucona przez serwer odbiorcy jako spam lub zablokowana przez politykę antyspamową.

{% hint style="info" %}
**Zobacz też:** Powyższy raport grupuje odbicia w ogólne kategorie. Aby przeprowadzić szczegółową analizę i poznać konkretne przyczyny niedostarczenia wiadomości (np. kody błędów SMTP), zapoznaj się z naszym poradnikiem: [interpretacja-logow-wiadomosci-e-mail](https://newpanel.docs.emaillabs.io/poradniki/analityka-i-raportowanie/interpretacja-logow-wiadomosci-e-mail "mention").
{% endhint %}