Jak EmailLabs Chroni przed Phishingiem i Nadużyciami

Phishing oraz inne formy nadużyć e-mail stanowią poważne zagrożenie zarówno dla nadawców, jak i odbiorców wiadomości. W EmailLabs podchodzimy do tych kwestii priorytetowo, wdrażając wielopoziomowe zabezpieczenia i procedury mające na celu ochronę naszych Klientów, ich odbiorców oraz reputacji naszej platformy.

Czym jest Phishing? Phishing to jedna z najpopularniejszych metod cyberataków, polegająca na podszywaniu się pod inną osobę, firmę lub instytucję w celu wyłudzenia poufnych informacji, takich jak dane logowania, numery kart kredytowych czy dane osobowe. Atakujący często wykorzystują fałszywe strony internetowe, manipulują psychologicznie, grając na emocjach lub poczuciu pilności.

Jak EmailLabs Aktywnie Przeciwdziała Nadużyciom i Phishingowi:

1. Uwierzytelnianie Nadawcy i Ochrona Domeny:

   • Wsparcie dla Standardów SPF, DKIM, DMARC: Aktywnie promujemy i wspieramy konfigurację tych kluczowych mechanizmów autoryzacji przez naszych Klientów. Poprawnie skonfigurowane rekordy SPF, DKIM oraz polityka DMARC znacząco utrudniają podszywanie się pod domenę Klienta (tzw. spoofing), co jest częstą taktyką w atakach phishingowych. Dzięki temu odbiorcy mogą mieć większą pewność, że e-mail wysłany z domeny Klienta faktycznie od niego pochodzi.

   • BIMI (Brand Indicators for Message Identification): Wspieramy implementację BIMI, które pozwala na wyświetlanie zweryfikowanego logo marki w skrzynce odbiorcy, dodatkowo potwierdzając autentyczność nadawcy.

2. Monitorowanie Infrastruktury i Wykrywanie Zagrożeń:

   • Systemy Monitorujące: Nasza infrastruktura jest objęta stałym monitoringiem w poszukiwaniu nietypowych wzorców wysyłek, które mogłyby wskazywać na nieautoryzowane użycie konta, wysyłkę spamu lub złośliwego oprogramowania.

   • Analiza Treści i Reputacji: Stosujemy mechanizmy analizujące treść wysyłanych wiadomości pod kątem potencjalnych wskaźników phishingu lub spamu. Dbamy o wysoką reputację naszych adresów IP.

   • Limity i Progi Bezpieczeństwa: Stosujemy dynamiczne progi i limity wysyłkowe, które pomagają w identyfikacji i ograniczaniu potencjalnie szkodliwych działań.

3. Bezpieczeństwo Kont i Weryfikacja Użytkowników:

   • Bezpieczne Logowanie: Oferujemy i zalecamy stosowanie dwuetapowego uwierzytelnienia (2FA) oraz autoryzacji IP dla dostępu do panelu EmailLabs, co znacząco utrudnia przejęcie konta. (Zobacz sekcję: Bezpieczeństwo Konta Użytkownika )

   • Weryfikacja Domen: Proces dodawania i autoryzacji domen wysyłkowych pomaga upewnić się, że Klient ma prawo do korzystania z danej domeny.

4. Polityki i Procedury:

   • Regulamin i Polityka Antyspamowa: Nasz regulamin jasno określa zasady korzystania z platformy i zabrania wysyłania spamu, phishingu oraz innych treści naruszających prawo lub dobre obyczaje.

   • Obsługa Zgłoszeń Nadużyć: Posiadamy dedykowane procedury i kanały do zgłaszania wszelkich podejrzeń o nadużycia pochodzące z naszej platformy.

5. Edukacja i Podnoszenie Świadomości:

   • Materiały Edukacyjne: Tworzymy i udostępniamy zasoby (takie jak artykuły z serii CyberLabs ) mające na celu podnoszenie świadomości na temat cyberzagrożeń, w tym phishingu, oraz sposobów ochrony przed nimi.

   • Wsparcie dla Klientów: Nasz zespół wsparcia jest gotowy pomagać w kwestiach związanych z bezpieczeństwem wysyłek.

Ochrona Komunikacji od EmailLabs do Klienta: Dbamy również o to, aby komunikacja wysyłana bezpośrednio od EmailLabs do naszych Klientów (np. powiadomienia systemowe, faktury) była odpowiednio zabezpieczona i uwierzytelniona, m.in. poprzez stosowanie SPF, DKIM i DMARC dla naszych własnych domen.

Walka z phishingiem i nadużyciami to ciągły proces. W EmailLabs nieustannie pracujemy nad doskonaleniem naszych systemów i procedur, aby zapewnić możliwie najwyższy poziom bezpieczeństwa dla wszystkich użytkowników naszej platformy. Zachęcamy również naszych Klientów do zapoznania się z najlepszymi praktykami ochrony własnych kont i domen, co opisujemy w kolejnych sekcjach.